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홈/농산물 직거래 플랫폼23

[8편] 귤을 어디서 팔 수 있을까? – 내가 조사해본 판매 플랫폼들 귤을 어디서 팔까? 생기농장이 선택할 온라인 판매 플랫폼 비교생기농장 직거래 플랫폼을 준비하면서, 사람들이 가장 많이 묻는 말이 있다.“홈페이지도 만들 거예요?” “쿠팡이나 스마트스토어에 올릴 거예요?”사실 처음에는 블로그만 잘 꾸미면 되겠지 싶었다. 하지만 실제 판매를 고려하다 보니, 배송, 결제, 후기, CS까지 고려해야 할 게 너무 많았다.그래서 최근에는 귤을 온라인에서 어떻게 팔 수 있을지 국내 플랫폼부터 자체 홈페이지까지 비교해보고 있다. 이 글은 그 조사 과정과 경험을 정리한 실전 가이드다.🛍 1. 스마트스토어 – 가장 현실적인 시작점장점:네이버 검색 결과에 자동 노출됨 → 노출력 최상네이버페이 연동으로 결제 접근성이 좋음초보자 대상 교육 콘텐츠가 많음단점:수수료 3~6%상세페이지 제작, 후.. 2025. 4. 18.
반품과 환불 정책, 어떻게 정해야 할까? – 신선식품 판매자를 위한 현실적인 기준나는 지금 생기농장 귤을 직접 소비자에게 판매해보기 위해 준비 중이다.그런데 팔기 전에 꼭 정리해둬야 할 게 하나 있다.바로 반품과 환불 정책이다.사실 이건 나도 정말 고민이 많았다.귤은 신선식품이라 일반적인 상품처럼“마음에 안 들어요 → 반품해요”가 어렵다.그리고 반품 받은 귤은 다시 팔 수가 없다.그래서 이 글은 내가 지금까지 조사해본 내용과‘생기농장 만의 현실적인 반품/환불 기준’을 세우기 위한 고민들을 정리해보는 글이다.🧃 신선식품은 기본적으로 반품이 어렵다일반적으로 신선식품은‘단순변심’에 의한 반품이 거의 불가능하다.왜냐면 유통기한이 짧고, 다시 팔 수 없기 때문이다.네이버 스마트스토어 가이드에도 이렇게 적혀 있다:“신선식품은 변질 우려가 있어, 소비자 .. 2025. 4. 17.
고객응대를 지혜롭게 하는 법, 그리고 대신해주는 방법까지 CS가 제일 걱정된다면 – 고객응대를 지혜롭게 하는 법, 그리고 대신해주는 방법까지✨ 서론: 상품보다 CS가 더 무서울 때생기농장 직거래 플랫폼을 준비하면서내가 제일 두려운 건,사실 ‘귤이 상해서 왔어요’ 같은 말이다.그 한마디가 하루 기분을 무너뜨릴 수도 있고, 부모님 입장에서는 정성을 부정당한 것처럼 느껴질 수도 있다. 사실 예전에 우리 부모님도 귤을 온라인으로 팔아보려다가 전화 응대, 문자 대응, ‘교환해달라’는 요청들에 지쳐서 접으신 적이 있다.그 기억이 아직 남아 있어서 지금 이 일을 준비하면서도 가장 현실적으로 겁나는 부분이 바로 CS다. 🧠 그럼, 어떻게 하면 지혜롭게 대응할 수 있을까?✅ 1. 감정적으로 반응하지 않기 위한 ‘매뉴얼’ 준비신선식품 CS는 객관적인 기준이 애매해서 감정싸움이.. 2025. 4. 17.
[7편] 귤을 팔기보다 감동을 전하고 싶었다 – 생기농장의 포장 이야기 기억에 남는 귤을 만들고 싶었다 – 생기농장의 포장 이야기얼마 전, 나는 체험키트를 한번 만들어보겠다고 결심했다.딱히 큰 계획이 있었던 건 아니었다.“일단 한번 보내보자”는 단순한 생각에서 시작된 일이었다.그런데 이걸 준비하다 보니,포장 하나, 문구 한 줄이 이렇게 중요한 거였구나 하는 걸 새삼 깨닫게 됐다.나는 지금, 단순히 귤을 팔고 싶다기보다는 ‘기억에 남는 귤’을 만들고 싶은 사람이다.그래서 이 글은, 처음 체험키트를 만들게 된 이야기에서 이어지는 연장선으로, 감정이 담긴 포장이란 어떤 것인가?에 대한 나의 고민을 담고 있다.🍊 문구 하나에 담긴 힘“쓸데없이 맛있는 귤”“너만 먹어귤”“나만 먹을 수 없는 귤”이건 처음엔 재미로 생각해본 문구들이었다.하지만 쓸수록 자꾸 애착이 생긴다.박스를 열었을.. 2025. 4. 17.
[6편] 체험키트를 만들어보기로 했다 – 작지만 설레는 시작 플랫폼을 만든다고 말은 했지만, 막상 ‘그럼 진짜 뭐부터 시작하지?’ 하고 생각하니 막막했다.도메인을 사야 하나, 포장을 먼저 해야 하나, 광고를 돌려야 하나...그런데 어느 날 문득, ‘그냥 귤 하나 박스에 담아서 누군가에게 보내보면 어떨까?’ 이런 생각이 들었다.아무것도 거창하지 않아도 괜찮을 것 같았다. 우선은 진짜 이 귤을 누군가가 받아봤을 때 어떤 느낌일까, 그걸 직접 확인해보고 싶었다. 🍊 왜 체험키트를 해보려고 하냐면내가 만들고 싶은 플랫폼은물건을 파는 사이트가 아니라, 감정을 나누는 공간이야.정성껏 키운 귤을 그냥 ‘1kg당 얼마’에 파는 건솔직히 나한텐 너무 밋밋하게 느껴졌거든.‘생기농장’이라는 이름도그 안에 담긴 기분을 전달하고 싶어서 만든 거니까.그래서 생각한 게,일단 3kg짜리 체.. 2025. 4. 16.
생기농장 귤 종류 및 안내 가이드 서론: 귤을 직접 팔아보려 하자마자 생긴 가장 많은 질문요즘 귤을 직접 팔아보려고 준비하면서가장 많이 한 말이 있다.“이 귤, 정확히 무슨 귤이에요?”생각보다 정말 종류가 많고,심지어 이름은 같은데 맛이나 시기, 껍질, 보관법이 전부 다 다르다.처음엔 그냥 “천혜향”, “레드향”, “황금향” 이렇게만 외웠는데,진짜로 팔려고 하니까 출하시기부터 재배방식, 포장법, 당도 변화까지 다 고려해야 하더라.그래서 오늘은 나 스스로도 헷갈리는 귤의 종류와 특성,그리고 소비자에게 꼭 알려야 할 주의사항들을 정리해보려 한다.혹시 나처럼 귤이 헷갈린다면 이 글이 도움 될지도 모르겠다 😊🍊 1. 만감류 귤의 종류는 생각보다 다양하다품종명주요특징출하시기껍질맛/당도보관천혜향향이 강하고 과즙 풍부1월~3월얇고 단단상큼+달콤냉.. 2025. 4. 15.

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